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专业邮箱服务经验

24年

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服务好评率

99%

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服务平均响应时间

<200毫秒

服务平均响应时间

网易企业邮箱服务介绍
服务定位
通过专业、完善的服务，帮客户更好的使用我们的产品，连接内与外，降低沟通和管理成本，实现企业成长和效益增长
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服务矩阵
热线客服、在线客服、邮件工单、智能机器人全方位服务，覆盖官网、官方微信公众号、官方微博等各路径渠道
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热线服务 实时响应

7*16小时

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在线服务 实时响应

7*16小时

在线服务 实时响应

邮件工单 2小时内响应

7*16小时

邮件工单 2小时内响应

智能机器人 实时响应

7*24小时

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网易可根据企业实际使用需求提供专属技术服务，针对需求输出定制化解决方案

可提供AD域同步、微信/钉钉第三方对接、邮件迁移实施等服务，满足用户多元化使用需求

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网易资深售前工程师支持

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项目需求分析，为企业提供定制化解决方案

网易资深实施工程师支持

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AD域同步、OA集成、微信钉钉等第三方对接

本地化驻场支持

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网易授权经销商本地走访、需求支持

远程服务

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原厂培训

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深度市场合作

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